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Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (German Edition)

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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .
Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekulturund nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.

Language: English

Pages: 240

Format: Kindle Edition

Publisher: Redline Verlag

Release: October 12, 2009

Service macht den Unterschied: Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden (German Edition)

Sabine Hübner

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Language: English

Pages: 240

Format: Kindle Edition

Publisher: Redline Verlag

Release: October 12, 2009

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